Moradores de Franco da Rocha poderão renegociar débitos com a Sabesp e acessar diferentes serviços da companhia nesta terça-feira (22). A cidade recebe a quarta edição da Arena Sabesp – Cliente 360 na Região Metropolitana de São Paulo, com atendimento gratuito das 9h às 15h, no Parque Municipal Benedito Bueno de Morais, no Centro.
Entre os serviços disponíveis estarão a renegociação de contas em atraso com condições especiais, emissão de segunda via da conta de água, transferência de titularidade, revisão de contas e orientações sobre a Tarifa Social. Equipes também vão auxiliar os consumidores no acesso aos canais digitais e demais formas de atendimento da companhia.
A ação será realizada na Rua Joaquim Nunes Pereira, 180, em frente ao Ginásio Paulo Rogério Lanfranchi Seixas. A proposta é concentrar diferentes tipos de atendimento em um mesmo espaço para que os consumidores possam esclarecer dúvidas e buscar soluções para demandas relacionadas aos serviços de água e saneamento.
Além do atendimento comercial, a programação terá uma área dedicada à orientação profissional. Os participantes poderão receber auxílio para elaboração de currículos, preparação para entrevistas de emprego e informações sobre processos seletivos.
A Sabesp também apresentará seu programa de estágio. No local, interessados poderão conhecer os requisitos e realizar a inscrição, desde que atendam aos critérios estabelecidos pelo programa.
Qualidade da água
Outra atividade prevista é a instalação de um laboratório demonstrativo. Uma técnica da Sabesp apresentará ao público etapas do processo de acompanhamento da qualidade da água e explicará os procedimentos utilizados para monitorar a água fornecida à população.
Para as crianças, haverá o Clubinho Sabesp, com atividades de educação ambiental. O espaço contará com brincadeiras, oficinas, contação de histórias e jogos relacionados ao consumo consciente de água, saneamento básico e preservação dos recursos naturais.
Segundo Cláudio Hermolin, diretor da área de Experiência do Cliente da Sabesp, a iniciativa busca aproximar a empresa da população e facilitar o acesso aos serviços.
“Com esta ação, ficamos ainda mais próximos da comunidade, buscando facilitar seu acesso a nossos serviços e sanar todas as dúvidas. Desta forma, criamos um espaço de escuta, troca e confiança, com foco em atendimento, informação e relacionamento com nossos clientes”, afirmou.
Circuito começou em São Paulo
A Arena Sabesp – Cliente 360 integra a programação do Mês do Cliente. O circuito começou em 15 de setembro, na Praça do Patriarca, no Centro de São Paulo. Depois, passou pelo Jardim Ângela, também na capital, e por Osasco.
Franco da Rocha será a quarta cidade a receber a estrutura na Região Metropolitana. Segundo a Sabesp, a programação do Mês do Cliente segue até o fim de setembro. Posteriormente, o projeto deverá chegar a municípios da Baixada Santista e do interior paulista.
Serviço
Arena Sabesp – Cliente 360 em Franco da Rocha
Data: terça-feira, 22 de setembro
Horário: das 9h às 15h
Local: Parque Municipal Benedito Bueno de Morais
Endereço: Rua Joaquim Nunes Pereira, 180, Centro, em frente ao Ginásio Paulo Rogério Lanfranchi Seixas
